Η Duetto, κορυφαίος πάροχος λογισμικού revenue & profit optimization για τη διεθνή ξενοδοχειακή αγορά, ανακοίνωσε στρατηγική συνεργασία με τη Meliá Hotels International, με στόχο τη δημιουργία μιας νέας κατηγορίας λειτουργικότητας, ειδικά σχεδιασμένης για τις σύνθετες ανάγκες των σύγχρονων resorts.
Μέσα από αυτή τη συνεργασία, οι δύο εταιρείες θα ενισχύσουν το Revenue & Profit Operating System της Duetto με industry-first εξειδικευμένες δυνατότητες που φιλοδοξούν να διαμορφώσουν ένα νέο πρότυπο για το resort revenue management, απαντώντας στις ιδιαίτερες εμπορικές ανάγκες των resorts — από τη διαχείριση ζήτησης και καναλιών έως την τιμολόγηση, το forecasting και τη συνολική εμπορική στρατηγική.
Η συνεργασία αυτή έχει ιδιαίτερη σημασία για αγορές όπως η ελληνική, όπου τα resorts, η εποχικότητα, οι tour operators, τα πακέτα διακοπών και η σωστή διαχείριση του channel mix αποτελούν βασικούς παράγοντες εμπορικής απόδοσης.
Η Meliá Hotels International ιδρύθηκε το 1956 στην Πάλμα ντε Μαγιόρκα και αποτελεί τη μεγαλύτερη ξενοδοχειακή εταιρεία της Ισπανίας και μία από τις πιο επιδραστικές αλυσίδες παγκοσμίως.
Με χαρτοφυλάκιο άνω των 400 ξενοδοχείων, η εταιρεία διαχειρίζεται εννέα brands που απευθύνονται σε διαφορετικά ταξιδιωτικά προφίλ με στρατηγική που εστιάζει στην καινοτομία, τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τη βιωσιμότητα και την υπεύθυνη τουριστική ανάπτυξη.
Industry-first δυνατότητες για το σύνθετο περιβάλλον των resorts
Τα resorts λειτουργούν σε ένα εμπορικό περιβάλλον με διαφορετικές απαιτήσεις από τα city hotels. Η ζήτηση επηρεάζεται από μεγαλύτερα booking windows, εποχικότητα, packaged travel, wholesale συνεργασίες, tour operator agreements, προσφορές, allotments, καθώς και από την ανάγκη καλύτερης συνολικής ορατότητας στην απόδοση κάθε καναλιού.
Με τη νέα στρατηγική συνεργασία, η Duetto και η Meliá θα επικεντρωθούν στην ανάπτυξη λειτουργιών που ανταποκρίνονται σε αυτές τις ανάγκες, αξιοποιώντας την επιχειρησιακή εμπειρία της Meliá στον resort τομέα και την τεχνολογική εξειδίκευση της Duetto στο revenue και profit management.
Η ανακοίνωση συμπίπτει με την ανανέωση της τριετούς συνεργασίας της Meliá με τη Duetto. Πρόκειται για την πέμπτη φορά που ο διεθνής ξενοδοχειακός όμιλος ανανεώνει τη δέσμευσή του στην πλατφόρμα της Duetto, η οποία υποστηρίζει περισσότερα από 250 Meliá properties.
Έμφαση στους tour operators και στο packaged travel
Το πρώτο πεδίο ανάπτυξης της συνεργασίας αφορά ένα από τα πιο κρίσιμα και πολύτιμα σημεία για τα resorts: τη διαχείριση των tour operators, της wholesale διανομής και των packaged travel καναλιών.
Παρότι τα κανάλια αυτά συμβάλλουν σημαντικά στο συνολικό revenue πολλών resort hotels, η διαχείρισή τους βασίζεται συχνά σε χειροκίνητες διαδικασίες, στατικά συμβόλαια και περιορισμένη δυνατότητα ανάλυσης της πραγματικής τους απόδοσης.
Το νέο Tour Operator Module της Duetto έρχεται να εισαγάγει ένα πιο σύγχρονο πρότυπο διαχείρισης, ενσωματώνοντας αυτοματισμούς, actionable insights και δυνατότητες προσομοίωσης μέσα στο ευρύτερο περιβάλλον του RP-OS.
Με αυτόν τον τρόπο, οι resort ομάδες θα μπορούν να διαχειρίζονται με μεγαλύτερη ακρίβεια την τιμολόγηση, τις προσφορές, τη διαθεσιμότητα και τη στρατηγική inventory, αποκτώντας παράλληλα πιο καθαρή, data-driven εικόνα για το πώς οι wholesale συνεργάτες επηρεάζουν τη συνολική ξενοδοχειακή απόδοση.
Μια σημαντική εξέλιξη για το μέλλον του resort revenue management
Η συνεργασία Duetto × Meliá επιβεβαιώνει τη διαρκώς αυξανόμενη ανάγκη για πιο εξειδικευμένες λύσεις revenue management στον resort τομέα.
Όπως δήλωσε ο Kartik Yellepeddi, Chief Product Officer της Duetto:
«Μέσα από τη συν-δημιουργία δυνατοτήτων ειδικά σχεδιασμένων για resorts, δεν προσθέτουμε απλώς νέες λειτουργίες· χτίζουμε μια νέα κατηγορία ευφυΐας για έναν ξενοδοχειακό κλάδο που μέχρι σήμερα δεν είχε λάβει την τεχνολογική εξειδίκευση που χρειάζεται.»
Από την πλευρά της Meliá, ο Borja Velasco, Senior Director of Revenue Management στην Meliá Hotels International, δήλωσε:
«Η προσθήκη των tour operators σε αυτή την εξίσωση μάς επιτρέπει να προβλέπουμε πιο αποτελεσματικά τις αλλαγές της αγοράς και να δημιουργούμε μια πιο κερδοφόρα ανάπτυξη — και αυτό είναι μόνο η αρχή όσων σχεδιάζουμε να χτίσουμε μαζί μέσα από τη συνεργασία μας.»
Για την ελληνική φιλοξενία, όπου τα resorts αποτελούν έναν από τους πιο δυναμικούς πυλώνες της, η εξέλιξη αυτή ανοίγει μια ουσιαστική συζήτηση γύρω από την ανάγκη μετάβασης από την απλή διαχείριση τιμών σε μια πιο ολοκληρωμένη εμπορική στρατηγική.
Η πραγματική πρόκληση για τα σύγχρονα resorts δεν είναι μόνο η αύξηση του revenue, αλλά η καλύτερη κατανόηση της κερδοφορίας, της συμβολής κάθε καναλιού, της επίδρασης των tour operators και της σχέσης μεταξύ ζήτησης, τιμολόγησης και συνολικής επιχειρησιακής απόδοσης.
Η Duetto στην ελληνική αγορά μέσω της HIT
Ως ο επίσημος αντιπρόσωπος της Duetto στην ελληνική αγορά, υποστηρίζουμε τα ξενοδοχεία στην υιοθέτηση προηγμένων λύσεων revenue management, με στόχο τη σύνδεση τεχνολογίας, εμπορικής στρατηγικής και καθημερινής ξενοδοχειακής λειτουργίας.
Μέσα από τη συνεργασία μας με τη Duetto, φέρνουμε στην ελληνική φιλοξενία μια διεθνώς αναγνωρισμένη πλατφόρμα revenue & profit optimization, προσαρμοσμένη στις διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των σύγχρονων ξενοδοχείων και resort operators.
Η ανακοίνωση της συνεργασίας Duetto × Meliá αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς την κατεύθυνση μιας πιο έξυπνης, ολοκληρωμένης και data-driven προσέγγισης στο resort revenue management.
About Duetto
Η Duetto βοηθά τα ξενοδοχεία να πετυχαίνουν υψηλότερη εμπορική απόδοση, μετατρέποντας τα δεδομένα και τα insights σε πιο έξυπνες αποφάσεις μέσα από το Revenue & Profit Operating System.
Με παρουσία σε περισσότερα από 8.400 properties παγκοσμίως, η Duetto υποστηρίζει ξενοδοχεία πόλης, καζίνο και resorts στη βελτιστοποίηση της ζήτησης, της στρατηγικής, της πρόβλεψης και της συνολικής επιχειρηματικής απόδοσης.
Η σουίτα προϊόντων της καλύπτει intelligent pricing, demand signals, forecasting, group business management και P&L benchmarking μέσω HotStats, βοηθώντας τις εμπορικές ομάδες να περάσουν από τη μέτρηση του revenue σε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα συνολικής κερδοφορίας.
Greek 
English