Το Symposium WebPOS είναι μια cloud-native πλατφόρμα λειτουργίας για επιχειρήσεις φιλοξενίας που διαχειρίζονται όγκο, ομάδες και περισσότερα από ένα σημεία.
Σχεδιάστηκε για franchise cafés, quick service restaurants, ξενοδοχεία με F&B λειτουργία και high-volume venues, δηλαδή για HORECA επιχειρήσεις που χρειάζονται ταχύτητα στο service, συνέπεια στη λειτουργία και κεντρικό έλεγχο σε πραγματικό χρόνο — χωρίς workaround λύσεις, περιττή πολυπλοκότητα ή ακριβό hardware.
Από την παραγγελία και την πληρωμή έως το report και τον έλεγχο πολλαπλών σημείων, το Symposium εφαρμόζει μία ενιαία επιχειρησιακή λογική στην πράξη: λιγότερα λάθη, ομαλότερη ροή, πραγματική απόδοση.
Το Symposium είναι cloud-native, αλλά σχεδιασμένο για να λειτουργεί εκεί όπου η πραγματικότητα δεν είναι πάντα ιδανική.
Cloud λογική, με επιχειρησιακή ανθεκτικότητα.
Χωρίς διακοπές. Χωρίς εκπλήξεις.
Ακόμη και σε συνθήκες μειωμένης ή ασταθούς σύνδεσης, η λειτουργία παραμένει προστατευμένη, ώστε το service να μην σταματά όταν χάνεται το σήμα και η επιχείρηση να μην εκτίθεται σε ρίσκο.
Στα ξενοδοχεία, το Symposium λειτουργεί ως ο κεντρικός επιχειρησιακός κόμβος του F&B.
Εστιατόρια, pool bars, room service, beach service και κάθε σημείο εξυπηρέτησης συνδέονται σε ένα κοινό περιβάλλον εργασίας, με ενιαία εικόνα λειτουργίας και πλήρη έλεγχο — ανεξάρτητα από το concept ή το σημείο.
Ο επισκέπτης κινείται φυσικά μέσα στον χώρο του ξενοδοχείου: ταυτοποιείται με την κάρτα δωματίου του ή με το κινήτο του μέσω NFC, παραγγέλνει από το δωμάτιο, υπογράφει ηλεκτρονικά χρεωστικά στο σημείο εξυπηρέτησης, χρεώνει tips στο δωμάτιο και αποκτά πρόσβαση μόνο στις υπηρεσίες που αντιστοιχούν στη συμφωνία της διαμονής του (BB, HB, FB, AI). Η αναγνώριση του πελάτη οδηγεί και στη διασφάλιση της ορθότητας των χρεώσεων σε δωμάτιο και κράτηση.
Όλα συνδέονται με την κράτηση και τους όρους φιλοξενίας, δημιουργώντας ένα ενιαίο, ελεγχόμενο και απολύτως συνεπές F&B flow — τόσο για τον επισκέπτη, όσο και για το ξενοδοχείο, χωρίς την ανάγκη παρέμβασης του χειριστή.
Από το εστιατόριο έως το room service, το Symposium μετατρέπει το ξενοδοχειακό F&B σε μια εμπειρία που λειτουργεί ομαλά, γρήγορα και με συνέπεια.
Οι ομάδες κινούνται με κοινή λογική και ξεκάθαρες ροές, οι χρεώσεις περνούν σωστά από την πρώτη στιγμή και το service εξελίσσεται χωρίς ερωτήσεις ή διορθώσεις της τελευταίας στιγμής.
Ο επισκέπτης ζει μια αδιατάρακτη εμπειρία φιλοξενίας — και εσείς διατηρείτε πλήρη εικόνα και έλεγχο, από την εξυπηρέτηση έως τα reports.
✅ Room charge & σύνδεση με PMS
✅ Table service workflow
✅ Room service workflow
✅ Προσωποποιημένη διαχείριση πελατών (αλλεργίες, προτιμήσεις κ.λπ.)
✅ Ελεγχόμενη πρόσβαση βάσει συμφωνιών/πακέτων (BB, HB, FB, AI)
✅ Κεντρική εποπτεία κόστους και αποθεμάτων
✅ Κεντρική διαχείριση τιμοκαταλόγων
✅ Αναλυτικά reports για καλύτερες αποφάσεις.
Γιατί στο ξενοδοχείο, το F&B δεν σταματά στο service.
Το Symposium δεν λειτουργεί απομονωμένα. Σχεδιάστηκε για να συνδέεται απρόσκοπτα με το τεχνολογικό οικοσύστημα του ξενοδοχείου, ώστε η λειτουργία να παραμένει ενιαία, αυτοματοποιημένη και πλήρως ελεγχόμενη.
Οι διασυνδέσεις δεν είναι «επιπλέον δυνατότητες», αλλά μέρος της επιχειρησιακής λογικής. Από τις πληρωμές και το PMS έως την τιμολόγηση, τις κρατήσεις και τα customer data, όλα συνεργάζονται χωρίς ρήξεις στη ροή ή στη συμμόρφωση.
Το Symposium υποστηρίζει:
✅ σύγχρονες λύσεις EFT POS και πληρωμών
✅ διασυνδέσεις με PMS όπως Protel, Cloudbeds, Opera Cloud, Hotelizer, Apaleo
✅ συνεργασία με πιστοποιημένους παρόχους ηλεκτρονικής τιμολόγησης
✅ ενοποίηση με με mobile ordering, room service και third-party apps
✅ σύνδεση με CRM και Table Reservation συστήματα.
Ένα ανοιχτό περιβάλλον σχεδιασμένο για να εξελίσσεται μαζί με την επιχείρησή σας.
Το Symposium απευθύνεται σε εστιατόρια, cafés και αλυσίδες που λειτουργούν σε υψηλό ρυθμό και χρειάζονται ένα POS που αντέχει την καθημερινότητα — όχι απλώς τη διαχειρίζεται.
Με cloud τεχνολογία και έξυπνες ροές εργασίας, υποστηρίζει την ομάδα στο service, προσφέρει πραγματικό έλεγχο σε πραγματικό χρόνο και βοηθά τη διοίκηση να οργανώνει καλύτερα βάρδιες, σημεία και απόδοση, χωρίς περιττή πολυπλοκότητα και με ελάχιστες απαιτήσεις σε υποδομή.
Παράλληλα, ενοποιεί κρίσιμες διαδικασίες και υποστηρίζει πολλαπλά σημεία πώλησης, επιτρέποντάς σας να εξελίσσετε την επιχείρησή σας με συνέπεια και προβλεψιμότητα — από το πρώτο κατάστημα έως το επόμενο στάδιο ανάπτυξης.
Το Symposium υποστηρίζει επιχειρήσεις που λειτουργούν περισσότερα από ένα καταστήματα ή σημεία πώλησης, προσφέροντας κεντρική διαχείριση που κλιμακώνεται μαζί με την ανάπτυξή σας.
Από την έδρα, αποκτάτε πλήρη έλεγχο στη λειτουργία κάθε σημείου, με κοινή λογική και ενιαία εικόνα — χωρίς να χάνεται η ευελιξία σε τοπικό επίπεδο.
Κεντρικά μπορείτε να διαχειριστείτε:
✅ παραμετροποίηση ειδών, μενού και τιμοκαταλόγων
✅ προωθητικές ενέργειες και πολιτικές τιμολόγησης
✅ ενοποιημένη εικόνα πωλήσεων και απόδοσης ανά σημείο
✅ το call center και το delivery
✅ λειτουργία και reports σε πραγματικό χρόνο.
Το Symposium λειτουργεί ως ένα ενιαίο σύστημα για όλες τις τοποθεσίες: ρυθμίσεις τιμών, προσφορές, loyalty, ταμειακές ροές και αποθήκη συγχρονίζονται κεντρικά, διασφαλίζοντας συνέπεια, έλεγχο και προβλεψιμότητα — από το πρώτο κατάστημα έως το επόμενο βήμα επέκτασης.
Το Symposium υποστηρίζει πλήρως τη σύνδεση με την ΑΑΔΕ και την πλατφόρμα myDATA, διασφαλίζοντας ότι κάθε συναλλαγή καταγράφεται και διαβιβάζεται σωστά, αυτόματα και σύννομα.
Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώνουν εύκολα με κάρτα ή RFID συσκευές — όπως βραχιολάκια — χωρίς μετρητά, χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς αποκλίσεις στη λογιστική απεικόνιση.
Για την επιχείρηση, αυτό μεταφράζεται σε:
✅ απλοποιημένη συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο
✅ ταχύτερο service και λιγότερα σημεία τριβής
✅ αύξηση της μέσης κατά κεφαλή δαπάνης, χάρη στη frictionless εμπειρία πληρωμής.
Ένα ενιαίο σύστημα που συνδέει πληρωμή, παραστατικό και myDATA — χωρίς χειροκίνητες διαδικασίες και χωρίς ρίσκο.
Greek 
English